Termini di Servizio

1. Introduzione

Benvenuto sul sito web di MeravenCag ("noi", "nostro" o "la Società"). I presenti Termini di Servizio ("Termini") regolano l'utilizzo del sito web www.meravencag.com ("Sito") e i servizi offerti tramite il Sito.

Utilizzando il nostro Sito, accetti integralmente i presenti Termini e la nostra Privacy Policy. Se non accetti questi Termini, ti preghiamo di non utilizzare il nostro Sito o i nostri servizi.

MeravenCag S.r.l. è una società con sede in Via Roma 123, 00184 Roma, Italia, P.IVA 12345678901, iscritta al Registro delle Imprese di Roma.

2. Servizi offerti

MeravenCag offre servizi di consulenza turistica, pianificazione di itinerari personalizzati, prenotazione di alloggi, tour guidati ed esperienze in Italia. I servizi specifici sono descritti in dettaglio nelle relative sezioni del Sito.

Ci riserviamo il diritto di modificare, sospendere o interrompere, temporaneamente o permanentemente, qualsiasi servizio offerto, con o senza preavviso.

3. Registrazione e account

Alcuni servizi del nostro Sito possono richiedere la registrazione e la creazione di un account. Quando ti registri, ti impegni a:

• Fornire informazioni veritiere, accurate, aggiornate e complete su di te
• Mantenere e aggiornare tempestivamente i dati di registrazione per mantenerli veritieri, accurati, aggiornati e completi
• Mantenere la sicurezza del tuo account e password e non condividerli con terzi
• Informarci immediatamente di qualsiasi uso non autorizzato del tuo account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza

Ci riserviamo il diritto di sospendere o terminare il tuo account se riteniamo che tu abbia violato uno qualsiasi dei presenti Termini.

4. Prenotazioni e pagamenti

4.1 Prenotazioni

Quando effettui una prenotazione tramite il nostro Sito, stipuli un contratto con MeravenCag e/o con i fornitori dei servizi prenotati (hotel, guide turistiche, ecc.). Le prenotazioni sono soggette a disponibilità e conferma.

Prima di effettuare una prenotazione, ti consigliamo di leggere attentamente le descrizioni dei servizi, le condizioni specifiche e le politiche di cancellazione applicabili.

4.2 Pagamenti

I prezzi dei servizi sono indicati in Euro e includono l'IVA quando applicabile. I metodi di pagamento accettati sono indicati durante il processo di prenotazione.

Per alcune prenotazioni potrebbe essere richiesto il pagamento di un acconto al momento della conferma e il saldo entro una data specificata prima dell'inizio del servizio.

I pagamenti sono elaborati tramite piattaforme di pagamento sicure. Non archiviamo i dati completi della tua carta di credito sui nostri server.

4.3 Politiche di cancellazione e rimborsi

Le politiche di cancellazione variano a seconda del servizio prenotato e sono specificate al momento della prenotazione. In generale:

• Le cancellazioni effettuate con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di inizio del servizio riceveranno un rimborso completo dell'acconto, detratte le spese amministrative
• Le cancellazioni effettuate tra 29 e 15 giorni prima della data di inizio del servizio riceveranno un rimborso del 50% dell'acconto
• Le cancellazioni effettuate con meno di 15 giorni di anticipo non prevedono rimborsi

In circostanze eccezionali (come emergenze sanitarie, disastri naturali o altre situazioni di forza maggiore), potremmo applicare politiche di cancellazione più flessibili.

5. Responsabilità dell'utente

Utilizzando il nostro Sito e i nostri servizi, ti impegni a:

• Utilizzare il Sito e i servizi in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili
• Non utilizzare il Sito per scopi illegali, fraudolenti o non autorizzati
• Non tentare di interferire con il funzionamento del Sito o compromettere la sua sicurezza
• Non caricare, pubblicare o trasmettere attraverso il Sito qualsiasi contenuto che sia illegale, offensivo, diffamatorio, pornografico o che violi i diritti di terzi
• Non effettuare prenotazioni false o fraudolente
• Fornire documentazione valida e informazioni accurate per i servizi che lo richiedono
• Rispettare le regole, i regolamenti e le leggi dei luoghi visitati durante i tour o le attività prenotate tramite il nostro Sito

6. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito, inclusi ma non limitati a testi, grafica, loghi, icone, immagini, clip audio, download digitali, raccolte di dati e software, sono di proprietà di MeravenCag o dei suoi fornitori di contenuti e sono protetti dalle leggi sul copyright e altre leggi sulla proprietà intellettuale.

È vietato riprodurre, distribuire, modificare, visualizzare, eseguire pubblicamente, ripubblicare, scaricare, archiviare o trasmettere qualsiasi materiale presente sul Sito senza il nostro esplicito consenso scritto, ad eccezione della visualizzazione temporanea nel tuo browser per l'uso personale e non commerciale del Sito.

I nomi, i loghi e i marchi di MeravenCag sono di nostra proprietà e non possono essere utilizzati senza il nostro preventivo consenso scritto.

7. Contenuti di terze parti e link esterni

Il Sito può contenere link a siti web di terze parti che non sono di proprietà o controllati da MeravenCag. Non abbiamo alcun controllo su, né ci assumiamo alcuna responsabilità per, il contenuto, le politiche sulla privacy o le pratiche di qualsiasi sito web di terze parti.

L'inclusione di link a siti web di terze parti non implica l'approvazione o la raccomandazione di tali siti o dei loro contenuti da parte nostra.

Ti invitiamo a leggere i termini e le condizioni e la politica sulla privacy di ogni sito web che visiti.

8. Limitazioni di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge applicabile, MeravenCag e i suoi dipendenti, agenti, affiliati e partner non saranno responsabili per:

• Danni diretti, indiretti, incidentali, consequenziali, speciali o punitivi derivanti dall'uso o dall'impossibilità di utilizzare il Sito o i servizi
• Perdite o danni derivanti da virus informatici, interruzioni di sistema, perdita di dati o ritardi nella trasmissione delle informazioni
• Errori, imprecisioni o omissioni nei contenuti del Sito
• Azioni o omissioni di fornitori di servizi terzi (hotel, guide turistiche, servizi di trasporto, ecc.)
• Cambiamenti negli itinerari, nelle date o nei servizi dovuti a cause di forza maggiore, condizioni climatiche, scioperi, disordini civili o altre circostanze impreviste
• Lesioni personali, malattie, danni alla proprietà o altri danni subiti durante il viaggio o le attività prenotate tramite il nostro Sito

Nulla in questi Termini esclude o limita la nostra responsabilità per morte o lesioni personali causate dalla nostra negligenza, o per frode o dichiarazioni fraudolente, o qualsiasi altra responsabilità che non possa essere esclusa o limitata secondo la legge applicabile.

9. Indennità

Accetti di indennizzare, difendere e tenere MeravenCag e i suoi dirigenti, amministratori, dipendenti, agenti e affiliati indenni da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse ragionevoli spese legali e costi, derivanti da o in qualsiasi modo connessi a:

• Il tuo accesso o utilizzo del Sito o dei servizi
• Qualsiasi violazione da parte tua dei presenti Termini
• Qualsiasi violazione dei diritti di terzi, inclusi ma non limitati ai diritti di proprietà intellettuale, pubblicità, riservatezza o proprietà

10. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento a nostra esclusiva discrezione. Qualsiasi modifica entrerà in vigore immediatamente dopo la pubblicazione dei Termini aggiornati sul Sito.

È tua responsabilità controllare periodicamente eventuali modifiche. L'uso continuato del Sito dopo la pubblicazione dei Termini modificati costituisce accettazione delle modifiche.

11. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo ai suoi principi di conflitto di leggi.

Qualsiasi controversia derivante da o relativa ai presenti Termini sarà soggetta alla giurisdizione esclusiva dei tribunali di Roma, Italia, salvo quando la legge applicabile preveda diversamente a favore del consumatore.

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea, benefici delle disposizioni obbligatorie della legge del paese in cui risiedi. Nulla in questi Termini, compresa la scelta della legge, pregiudica i tuoi diritti di consumatore secondo le norme obbligatorie della tua giurisdizione.

12. Risoluzione alternativa delle controversie

Se sei un consumatore residente nell'Unione Europea e hai un reclamo riguardante i nostri servizi, puoi utilizzare la piattaforma di risoluzione delle controversie online della Commissione Europea, disponibile all'indirizzo: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

13. Separabilità

Se una qualsiasi disposizione dei presenti Termini è ritenuta illegale, nulla o per qualsiasi motivo inapplicabile, tale disposizione sarà considerata separabile dai presenti Termini e non pregiudicherà la validità e l'applicabilità delle restanti disposizioni.

14. Intero accordo

I presenti Termini, insieme alla nostra Privacy Policy e Cookie Policy, costituiscono l'intero accordo tra te e MeravenCag riguardo l'utilizzo del Sito e dei servizi, e sostituiscono qualsiasi accordo precedente o contemporaneo, comunicazione o proposta, sia verbale che scritta, tra te e MeravenCag riguardo il Sito.

15. Contattaci

Se hai domande o commenti riguardo i presenti Termini di Servizio, puoi contattarci ai seguenti recapiti:

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